近年来，随着我国“一带一路”倡议与“走出去”战略的深入实施，越来越多的中国企业为获得比较优势与优质资源，走出国门主动参与国际市场竞争，既懂外语又熟悉国际商务规则的复合型人才大量缺口。据推测，由于中国企业实施国际化战略而产生的高端商务语言服务人才缺口每年高达20万人，将会产生每年百亿级的市场需求[1]。截至2020年，全国已有400余所高校开设商务英语本科专业，在校生人数接近5万人。但部分高校对商务英语专业人才的社会需求状况了解不够深入，人才培养目标定位脱离实际需求状况的情况时有发生[2]。在一些高校，尤其是地方本科院校，商务英语专业人才培养目标同质化、培养规格单一、就业竞争力不强等问题仍比较突出[3]。基于此，本文针对商务英语学生的社会需求状况进行深入调查，并在此基础上提出提升学生就业竞争力的具体措施。

一、商务英语专业人才的社会需求分析

需求分析是一种以学习者为中心，被广泛运用于特殊用途用语ESP教学中，主要通过访谈、观察及调查问卷等方法来掌握需求情况的方法[4]。需求分析是课程设置的起点，在一定程度上决定着人才培养设置及教学设计的方向[5]。Hutchinson与Waters将需求分为学习需求与目标需求两种，目标需求主要指的是学习者期望获得的技能与知识等，而学习者需求的概念较为广泛，既指学习者的学习环境与条件，也涉及学习者兴趣、态度、情感、动机与策略等内容[6]。Brindley将需求分为客观需求与主观需求两种，其中客观需求与学习者的语言水平与模式等既往学习数据信息相关，而主观需求与学习者的个人学习意愿、期待及信心等因素相联系[7]。束定芳根据中国的对外语言政策内容，将外语专业学生的社会需求分为国家需求与个人需求，认为国家需求及个人需求是社会需求的基础、是高于各类社会组织与机构的需求[8]。结合学者的观点，当前我国商务英语专业人才需求主要表现在宏观与微观两个层面。

（一）宏观层面的需求

宏观层面的需求主要是指国家经济社会发展战略对商务英语专业人才产生的需求。国家需求是制定人才培养方案的依据与前提基础，决定着人才培养的根本方向。伴随着经济全球化的快速发展，对商务英语专业等的应用型人才需求不断增加，学校已经将应用型人才培养提升到国家教育发展战略高度。无论是2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，还是2018年《关于加快建设高水平本科教育，全面提高人才培养能力的意见》（高教四十条），都明确提出“各高校要适应经济社会发展需要，不断加大应用型、技能型、复合型人才培养规模与力度，提高人才的创新精神与实践能力，提升人才培养的社会适应度与满意度。”

（二）微观层面的需求

微观层面的需求主要是指用人单位对商务英语专业人才的需求状况。用人单位的需求是人才培养的直接动力与外部条件，对人才培养理念、目标、规格、路径与机制等能够产生影响。史兴松等学者认为，当前我国商务英语专业人才的就业市场非常广阔，用人单位普遍比较看重毕业生的英语口头表达与写作能力，以及解决实际商务问题的通用及专业能力，同时也很关注他们在跨文化交际、工作态度、服务意识等方面的职业素养[9]。贺宇涛等通过调查河北省企业对商务英语专业人才的需求状况发现，外贸企业对商务英语专业人才需求不断扩大，但普遍对现有的商务英语专业毕业生感到不满意，希望商务英语专业人才能够具备扎实的专业知识和语言基本功、良好的人际沟通能力、优异的英语口语表达能力以及一定的商务实践能力等[10]。王艳艳等通过调研上海地区用人单位发现，企业对英语基本功、商务能力和商务实践课程等具有较强的需求[11]。王薇在南京地区调研后发现，用人单位对高级商务技能的需求较为强烈[12]。强化对用人单位需求的研究，对于提升商务英语专业人才就业竞争力具有重要的现实意义。

二、研究设计

（一）调查对象与目的

调查对象为对商务英语专业毕业生有需求的用人单位。调查员采用随机取样方式对2019年底参加陕西省外语外贸类应届毕业生就业洽谈会的用人单位进行了现场调查。调查员直接向现场负责招聘工作的用人单位负责人发放问卷，请他们现场作答，现场回收问卷。参与调查的用人单位行业范围比较广泛，包括服务业、制造业、金融服务、医药销售、教育培训、保险、会展旅游、事业单位、公共管理机构及社会组织等。

文章来源：《高教学刊》 网址: http://www.gjxkzz.cn/qikandaodu/2021/0611/1499.html